FAQs

  1. Apakah CV. Nugraha Engineering memproduksi dan mendesain sendiri perangkat-perangkat seperti pada halaman produk?
    Di antara produk yang kami jual, sebagian ada yang kami import dari luar negeri tetapi kebanyakan adalah hasil desain dan produk kami sendiri. Kami berusaha menggabungkan beberapa system agar dapat menghasilkan sebuah perangkat yang lebih berkualitas dan sesuai dengan kondisi pemakai (user) di Indonesia)
  2. Apakan CV. Nugraha Engineering hanya menjual produk dan tidak melayani jasa pemasangan?
    Selain menjual, kami juga melayani beberapa jasa pemasangan untuk perangkat tersebut jika diperlukan oleh pemakai, namun kebanykan perangkat yang kami buat sangat mudah dipasang, mudah dioperasikan, dan mudah dipelihara sehingga cukup dengan membaca buku panduan (manual book), pemakai dapat langsung menggunakan perangkat tersebut.
  3. Apakah CV. Nugraha Engineering melayani jasa lain?
    Seperti pengalaman kami (lihat profile), kami juga melayani beberapa jasa instalasi (pemasangan) DC Power Telecommunication Equipment seperti pemasangan Rectifier, Battery, ACPDP, DCDB, Comissioning (charge and discharge battery), Power Relocation. Disamping itu kami juga melayani Cut Over, Switch Over sampai dengan Uji Terima (ATP).
  4. Berapa lama pemesanan sebuah produk sampai kami terima ti tempat?
    Untuk bebarapa perangkat yang kami produksi, akan membtutuhkan sedikit waktu, tetapi apabila kami memiliki perangkat tersebut, maka hari itu juga akan kami kirim ke tempat setelah proses pembayaran.
  5. Bagaimana cara pembayaran untuk membeli produk dari CV. Nugraha Engineering?
    Untuk saat ini kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank, Western Union, Cheque, dan Paypal.
  6. Apakan ada garansi untuk setiap produk yang dibeli, kalau ada berapa lama?
    Setiap produk yang kami buat/ rakit memiliki garansi termasuk garansi komponen dan garansi service, lamanya garansi bervariasi tergantung dari produk apa yang dibeli.
  7. Apakah harga yang terlapir pada halaman Price and Shipping sudah termasuk ongkos kirim?
    Harga yang terlampir belum termasuk ongkos kirim kecuali pembelian tersebut berada di daerah Bandung.
  8. Bisakah barang dipesan dari luar Bandung atau bahkan dari luar pulau Jawa?
    Semua perangkat yang kami buat atau kami rakit adalah berlaku untuk seluruh Indonesia, jadi siapapun dapat memesan dan membeli produk kami, tetapi ongkos kirim akan ditanggung oleh pemesan.
  9. Apakah pembayaran untuk pembelian produk dari CV. Nugraha Engineering dapat dalam bentuk mata uang asing (selain Rupiah)?
    Untuk sementara ini pembayaran dapat dalam bentuk mata uang Rupiah dan Dollar Amerika.
  10. Bagaimana cara memesan dan membayar produk yang dibeli?
    Silahkan buka halaman Order kemudian isi data-data yang diperlukan termasuk type perangkat, jumlah, dan jenis pembayaran, informasi selanjutnya akan kami beritahukan melalui email atau telpon.